Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Stefanie Baier
Raven Herbs
Weberstr. 20
48369 Saerbeck
Deutschland

E-Mail: stefanie@ravenherbs.com
Telefon: +49 (0) 2574-939184

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.ravenherbs.com, www.ravenherbs.de, www.ravenherbs.org und www.ravenherbs.eu werden durch den auf deinem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne dein Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Name und URL der abgerufenen Datei

Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem deines Rechners sowie der Name deines Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten sowie zu weiteren administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

b) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular
Wenn du mit uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular in Kontakt trittst, werden die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anfragen) von uns gespeichert, um deine Anfrage zu beantworten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

3. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Du ausdrücklich eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO),

die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrages mit dir erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO),

wir aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO), oder

dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Geltendmachung oder Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Du kannst die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern. Beachte bitte, dass du in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen unserer Website nutzen kannst.

5. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),

Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO),

Löschung deiner personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO),

Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO),

Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO),

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht.

7. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Eine jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

9. Newsletter

a) Anmeldung zum Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir regelmäßig Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zu senden. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren: Du erhältst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den du anklicken musst, um die Anmeldung zu bestätigen.

b) Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner E-Mail-Adresse erfolgt ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Abmeldung vom Newsletter

Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen, indem du auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klickst oder uns direkt über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eine entsprechende Nachricht sendest. Nach der Abmeldung werden deine Daten für den Newsletterversand gelöscht.

d) Dienstleister

Der Versand des Newsletters erfolgt über den Dienstleister MailerLite, UAB „MailerLite“, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen.
Die bei der Newsletter-Anmeldung erhobenen Daten werden auf den Servern von MailerLite gespeichert und ausschließlich zum Versand und zur Analyse des Newsletters in unserem Auftrag verarbeitet.

MailerLite ist vertraglich verpflichtet, die Daten gemäß den Vorgaben der DSGVO zu behandeln.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch MailerLite findest du unter:
https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

10. Social-Media-Plugins

Auf unserer Website verwenden wir Social-Media-Plugins, um dir die Möglichkeit zu geben, Inhalte auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter oder Pinterest zu teilen. Es können auch Daten erhoben werden, wenn du mit diesen Plugins interagierst.

a) Social-Media-Plugins (z. B. Facebook, Instagram, Twitter)
Unsere Website enthält Plugins von Social-Media-Anbietern wie Facebook, Instagram und Twitter. Diese Plugins ermöglichen es dir, Inhalte mit deinen Freunden oder Followern zu teilen oder uns in sozialen Netzwerken zu folgen. Wenn du auf eines dieser Plugins klickst, wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt und deine IP-Adresse sowie ggf. andere personenbezogene Daten übertragen.

b) Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Nutzung der Social-Media-Plugins dient der Verbesserung unserer Präsenz und Kommunikation. Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Förderung unserer Website und Markenpräsenz liegt.

Wenn du auf die Plugins klickst, werden zusätzliche Daten durch den Social-Media-Anbieter erhoben, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter findest du in deren Datenschutzerklärungen:

Facebook-Datenschutzerklärung

Instagram-Datenschutzerklärung

Twitter-Datenschutzerklärung

c) Einwilligung (bei Verwendung von Tracking-Plugins)
Für einige Social-Media-Plugins wie das Facebook Pixel oder Instagram Pixel benötigen wir möglicherweise deine Einwilligung. Dies geschieht in der Regel durch das Setzen von Cookies, die du aktiv akzeptieren musst. Die Daten, die hierdurch erfasst werden, helfen uns, gezielte Werbung zu schalten.

11. Kontaktformular

a) Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wenn du über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung trittst, werden die dort angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Diese Daten werden nur verwendet, um deine Anfrage zu beantworten und dir die gewünschte Unterstützung zu bieten.

b) Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage).

c) Speicherung der Daten
Die Daten, die du im Kontaktformular angibst, werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und danach gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

d) Weitergabe an Dritte
Die über das Kontaktformular erhobenen Daten werden nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben. Sie können jedoch an Dienstleister weitergeleitet werden, die uns bei der Bearbeitung der Anfrage unterstützen (z. B. bei technischen Anfragen oder Supportanfragen).

12. Verwendung von Google Analytics und anderen Tracking-Tools

Falls du Google Analytics oder ein anderes Tracking-Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendest, solltest du diesen Abschnitt ebenfalls hinzufügen:

a) Google Analytics
Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

b) Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Nutzung von Google Analytics dient der Analyse der Nutzung unserer Website und der Optimierung unserer Angebote. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da unser berechtigtes Interesse in der Analyse und Verbesserung unserer Website besteht.

c) Anonymisierung der IP-Adresse
Wir haben die IP-Anonymisierung auf unserer Website aktiviert, sodass deine IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Dadurch wird deine Identität pseudonymisiert.

d) Deaktivierung von Google Analytics
Du kannst die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in deinem Browser verhindern. Außerdem kannst du die Erhebung von Daten durch Google Analytics deaktivieren, indem du das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics unter dem folgenden Link installierst: Google Analytics Opt-Out Browser Add-On.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern, insbesondere bei Änderungen in der Gesetzgebung oder bei der Nutzung neuer Technologien. Die aktuellste Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

14. Zahlung über PayPal

a) PayPal als Zahlungsmethode
Wenn du dich für die Zahlung über PayPal entscheidest, werden deine Zahlungsdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoinformationen) im Rahmen des Zahlvorgangs an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet diese Daten, um die Zahlung abzuwickeln. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch PayPal, da dies von PayPal als Drittanbieter durchgeführt wird.

b) Zweck der Verarbeitung
Die Übermittlung der Daten an PayPal erfolgt zur Durchführung des Zahlvorgangs und der Vertragsabwicklung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages).

c) Weitergabe von Daten an PayPal
Im Rahmen des Zahlungsprozesses können auch personenbezogene Daten an PayPal übermittelt werden, wie z. B. deine E-Mail-Adresse, die für die Bestätigung der Zahlung oder die Kommunikation bezüglich der Zahlung erforderlich sein können.

d) Datenschutzerklärung von PayPal
Die Verarbeitung deiner Daten durch PayPal unterliegt den Datenschutzbestimmungen von PayPal, die du unter dem folgenden Link einsehen kannst: PayPal Datenschutzerklärung.

15. Zahlung per Vorabkasse (Banküberweisung)

a) Zahlung per Vorabkasse
Wenn du dich für die Zahlung per Vorabkasse entscheidest, erhältst du nach Abschluss der Bestellung unsere Bankverbindung. Du musst den gesamten Rechnungsbetrag vorab auf unser Bankkonto überweisen, bevor wir mit der Lieferung der Ware fortfahren.

b) Zweck der Verarbeitung
Im Rahmen der Zahlung per Vorabkasse verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten, wie z. B. deinen Namen, die Bestellnummer und die Zahlungsdaten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages).

c) Speicherung der Zahlungsdaten
Die Daten, die du im Rahmen der Vorabkasse angibst, werden nur für den Zweck der Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung des Vertrages gespeichert. Nach erfolgreicher Zahlung und Lieferung werden die Zahlungsdaten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert.

16. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung bei Zahlungen

a) Sicherheitsmaßnahmen bei Zahlungen
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Zahlungsdaten während der Übertragung zu schützen. Dazu gehört unter anderem die Verwendung von SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die sichere Übertragung sensibler Daten.

b) Weitergabe von Zahlungsdaten an Dritte
Wir geben deine Zahlungsdaten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Zahlungsabwicklung notwendig ist (z. B. an die Bank oder den Zahlungsdienstleister wie PayPal) oder wenn du der Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hast.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wie bereits erwähnt, behält sich unser Unternehmen das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Zahlungsarten oder anderer relevanter rechtlicher Vorgaben.